AdverMedia УслугиУправление репутацией
; SERM – управление репутацией в интернете 6 000 грн.

SERM – управление репутацией в интернете

управление репутацией в интернете

от 6 000 грн.

от 6 мес.

Заказать

SERM — это комплекс мер по управлению репутацией в поиске, направленные на формирование положительных результатов поисковой выдачи (статьи о компании, услугах/товарах, социальные страницы, площадки, каталоги и др.) согласно запросам целевой аудитории. Управление репутацией в поиске - услуга, которая подойдет компаниям, которые зарекомендовали себя на рынке, а также стартапам, молодым компаниям с грандиозными целями выхода на глобальные рынки. Ключевые акценты в данной услуге:

Имидж. Создание и поддержание положительного имиджа бренда в поиске

Эффективность. Мониторинг упоминаний о компании/товаре в поиске

Качество. Устранение негативных отзывов в поисковой выдаче (Google, Yandex)

ИНСТРУМЕНТЫ

Аналитика
Мониторинг положительных и нейтральных отзывов
Отзывы
Вытеснение страниц с негативными отзывами на вторую страницу выдачи
Социальные сети
Работа с социальными сетями. Как результат: рост узнаваемости компании/продукта в социальных сетях, привлечение внимания к бренду
Контент
Создание положительной деловой репутации компании. Распространение в сети контента положительно-нейтральной окраски
Продвижение
SERM формирует высокий уровень доверия о продукте/услуге у существующего клиента, и формирует лояльное отношение

КОМУ ПОДХОДИТ УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

Управление репутацией в поисковых системах

Компаниям, которые имеют на сегодняшний день нейтральный имидж, но хотят повысить свои рейтинги с помощью приобретения положительных отзывов и оценочной информации.
Компаниям, которые, по стечению обстоятельств, уже имеют некий негативный имидж, но очень хотят от него избавиться. В этом случае виртуальное пространство очищается от негативных упоминаний и отзывов с помощью современных маркетинговых методов.
Лицам, которые ведут публичный образ жизни (политики, владельцы бизнеса, общественные деятели, меценаты и прочие). Услуга SERM в этом случае работает на создание и поддержание положительной репутации клиента.

ПРЕИМУЩЕСТВА SERM

Повышение уровня доверия к бренду, а также товарам и услугам
Лояльность существующих клиентов к компании
Формирование привлекательного имиджа компании
Формирование привлекательного бренда на рынке труда
Уменьшение расходов на увеличение уровня осведомленности аудитории

СРОКИ SERM ПРОДВИЖЕНИЯ

SERM – продвижение обеспечивает управление репутацией в поисковых системах. Сроки и стоимость зависят от типа сложности проекта. Процесс проходит в несколько этапов: анализ поисковой выдачи, вытеснение ссылок с негативными отзывами, создание положительного контента и увеличение видимости сайта с позитивной информацией

Направление
управление репутацией в поисковых системах

Часто задаваемые вопросы

Наш ответ

Отличным выходом из такой ситуации будет использование SERM — комплекса услуг, которые помогают вытеснить из поисковой выдачи негативные отзывы о компании.
Вам необходимо конструктивно оценить отзыв, а дальше действовать предвкушая ситуацию. Надеемся, несколько наших советов окажутся кстати:
1) Не игнорируйте конструктивный негатив
Помогите своему клиенту решить проблему, ему будет приятно осознавать, что о нем заботятся
2) Не грубите, будьте профессионалом
Не следует отвечать на грубость грубостью, это только усугубит ситуацию
3) Проявляйте заботу о клиентах
Реагируйте оперативно на отзыв, это существенно увеличивает уровень лояльности клиентов
Этого можно добиться с помощью генерации положительного контента на авторитетных площадках, которые в последствии вытесняют негативные отзывы.
Это комплексный подход по управлению репутацией в поиске. Эта услуга помогает компании или товару избавиться от негативных отзывов в поисковой выдаче и способствует созданию благоприятного впечатления у потребителя/клиента.
SERM – это достаточно сложное направление в интернет-маркетинге и предполагает наличие команды специалистов, которые будут выполнять работу качественно и в срок. Если у Вас есть возможность лучше поручить ее профильному агентству, но в случае, если Вы хотите самостоятельно заниматься SERM, Вам придется освоить азы этой профессии и научиться пользоваться такими программами как Youscan, SemanticForce, Socializer, Buzzlook, Kribrum, они помогут Вам мониторить поисковые службы и следить за информацией.

ИСТОЧНИКИ УГРОЗЫ РЕПУТАЦИИ

Для того, чтобы заработать доверительное отношение со стороны потребителей, необходимо заранее позаботиться о создании и поддержании положительной репутации компании, продукта. Наиболее известными источниками угрозы для репутации можно назвать:

Конкуренты
Иногда, стратегия развития того или иного ресурса включает в себя пункт, который подразумевает умышленное создание негативной репутации для всех существующих конкурентов
Недовольные сотрудники
Действия бывших сотрудников, которые остались обиженными или недовольными после ухода из компании
Отзывы клиентов
Клиенты, которые остались недовольны продуктом или предложенным сервисом

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УСЛУГИ ПО SERM

  Положительные результаты поисковой выдачи

Поисковая выдача визуализирует список ресурсов, на котором присутствует только положительные составляющие присутствия определенного продукта в Интернете.

  Максимальное распространение положительной информации

Положительная информация о продукте размещена в максимальном количестве доступных тематических ресурсов, в социальных сетях.

  Минимизация негативных отзывов 

Ресурсы, на которых сделать это практически невозможно, отправление в самый конец выдачи поисковых систем.

Снижение частоты появления отрицательной информации

Уменьшение частоты появления негативной информации о продукте на страницах виртуального пространства.

  Быстрое устранение негативных отзывов

Оперативная реакция на появление негативной информации и максимально быстрая ее ликвидация.

Положительные отзывы

Появление положительных отзывов от реальных клиентов благодаря улучшению взаимодействия с потребителями в социальных сетях.

  Акции

Проведение маркетинговых акций, которые позволят собрать положительные отзывы от потребителей.

  Положительный имидж

Положительное представление о компании, наблюдаемое у новых сотрудников или соискателей на определенную должность.

  Увеличение конверсии

Увеличение потока реальных покупателей.

  Рост прибыли

Рост финансового показателя прибыли от продаж продукта и его комплектующих.

В каждой отдельной ситуации стоит отслеживать свои аспекты, но общая картина выглядит именно так. Эффективность необходимо признавать в том случае, если большинство из показателей совпадает с пунктами, указанными в списке.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА SERM

Выберите направление:

*Вы можете указать несколько услуг

Максимальный размер файла - 10 Мб

* – Пожалуйста, обязательно заполните поля, отмеченные “звёздочкой”
** – Указанная Вами информация не будет передаваться третьим лицам

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

В рамках данной услуги мы проводим тщательную оценку оптимизации сайта с точки зрения поисковых систем  и составляем подробный план действий по устранению найденных ошибок.
Комплексный анализ сайта по основным параметрам: анализ конкурентов, технический и поисковый аудит, оценка юзабилити сайта. Результат - подробный план действий по решению ваших задач.
Комплексная стратегия по раскрутке проекта в социальных медиа с целью продвижения услуг и товаров/бренда компании, увеличения продаж, взаимодействия с целевой аудиторией и др.
Формирование и ведение рекламной кампании в популярных поисковых системах с целью быстрого попадания в ТОП - 10. Быстрый запуск. Оплата только за клики. Таргетинг целевой аудитории.
Поисковое продвижение сайта от 200 ключевых фраз, рост целевого трафика в 2 и более раз, первичные результаты с 3-го мес. Комплексный охват всех направлений по развитию сайта


Форма заявки

×
#моивизиты;